Výměna a reklamace zboží

Nejste spokojeni s doručeným zbožím?

Do 14 dnů od doručení ho můžete vrátit bez jakéhokoliv důvodu. Pokud jste registrovaný zákazník (a dané zboží jste již jako registrovaný zákazník zakoupili), máte automaticky možnost vrátit zboží po dobu 30 dnů.

Jak a kam zboží vrátit?

Balíček vracejte ideálně prostřednictvím České pošty, jako balík do ruky nebo doporučeně, zasláním na adresu:

Meliora.cz
Ladislav Šulc
Masarykovo Náměstí 277
295 01 Mnichovo Hradiště
+420 608 038 380

Upozornění: Neodesílejte na fakturační adresu, která se od doručovací liší. Zasláním na fakturační adresu se může proces vyřízení reklamace výrazně prodloužit.

Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoužité a v originálním balení a musí k němu být přiložen vyplněný tento formulář.

Částku za vrácené zboží Vám zašleme do 10ti pracovních dnů od obdržení zboží. Do obdržení vrácených peněz si schovejte doklad o vrácení zboží (např. podací lístek).

Potřebujete zboží vyměnit?

Z důvodu rychlosti a zaručení dostupnosti není výměna zboží za zboží možná. Pokud tedy potřebujete jinou velikost/barvu, pošlete zásilku zpět, spolu s vyplněným formulářem a vytvořte si novou objednávku na www.meliora.cz. Zásilku Vám standardně odešleme a jakmile dorazí balíček od Vás zpět k nám, obratem Vám zašleme peníze zpět. Nové zboží tak u sebe budete mít rychleji.

V případě, že zboží s požadovanými parametry nenajdete, nemáme ho bohužel aktuálně k dispozici.